Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 365ot

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền lợi tài khoản của bạn khi tham gia 365ot.

Điều khoản minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngBảo vệ tài khoảnQuyền người dùng rõ ràng
365ot Điều khoản và quy định sử dụng 365ot
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác nhận PIN riêng. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP xác thực. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tạm thời.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản pháp lý, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của 365ot để cập nhật thay đổi điều khoản, thông báo bảo trì và hướng dẫn xác minh tài khoản ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của 365ot. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, bao gồm tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Điều khoản có thể cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ live chat với mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ví điện tử của bạn. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ nếu cho rằng quyết định không hợp lý.