Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 365ot

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365ot, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày ở đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
365ot Quy định khi dùng dịch vụ 365ot
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của 365ot không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chỉ bạn và đội ngũ xác minh mới có thể truy cập khi cần thiết.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo số tiền về đúng người. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn quy định.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút, hoặc bất kỳ vấn đề nào cần giải đáp ngay. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản — phù hợp cho các khiếu nại hoặc đề nghị giải thích chi tiết theo tài khoản cụ thể.

Kênh nhắn tin

Liên hệ qua kênh nhắn tin hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh tài khoản, thay đổi thông tin hoặc xử lý tài khoản khi phát sinh vấn đề.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể theo tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365ot, tại các khu vực mà hoạt động này được luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các quy định này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm đình chỉ để xem xét và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, đúng theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Hãy liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại và đóng tài khoản theo quy trình chính thức trước khi rời đi.